Centros de Información de Inmigración para Residentes Extranjeros

Para responder a sus distintas solicitudes de información sobre trámites de inmigración, residencia, etc., la Agencia de Servicios Migratorios ha establecido en cada una de sus oficinas regionales y distritales un servicio de ventanillas de consulta (Centros de Información de Inmigración para Residentes Extranjeros). El servicio de consultas multilingüe se encuentra disponible en las ventanillas de atención pública, por teléfono y por correo electrónico.

Disponible en todo Japón.
Tel. 0570-013904
(Teléfono IP / llamadas desde el extranjero: 03-5796-7112)

Horario: Lunes a viernes, de 8:30 a 17:15 horas

Idiomas disponibles: Japonés, Inglés, Chino, Coreano, Español, Portugués, Vietnamita, Filipino, Nepalés, Indonesio, Tailandés, Camboyano, Birmano, Mongol, Francés, Cingalés y Urdú

*Por favor verifique bien el número de teléfono antes de llamar. Hay muchos casos de llamadas equivocadas a teléfonos personales.

Idiomas disponibles: Japonés e inglés

(Tenga en cuenta que no podremos responder a aquellos correos electrónicos recibidos en otros idiomas distintos a los indicados en la parte superior.)

Para consultar sobre trámites de inmigración o de residencia, haga clic en la siguiente dirección del correo electrónico.

Cuestiones sobre las cuales puede preguntar por correo electrónico:

• Solicitud de información y consultas sobre trámites generales de inmigración, residencia, etc.
• Opiniones y peticiones sobre la administración de control migratorio y gestión de residencia

Contenidos que no se pueden responder

• Perspectivas sobre la recepción de solicitudes u otorgamiento de permiso de casos individuales
• Estado de avance de la evaluación de su solicitud y el resultado de la disposición del caso
• Estado de avance del procedimiento de deportación

Precauciones

• Dependiendo de los contenidos de su solicitud de información, podría tomarnos tiempo en responder, o bien, imposible de responderle.
• Nosotros consideramos sus opiniones y peticiones para futuros cambios en la administración de control migratorio y gestión de residencia.
• Al hacernos una consulta de información por mensaje de teléfono celular, existe la posibilidad de que nuestra respuesta no le llegue debido a la configuración o el modelo de su teléfono celular. Le agradecemos su comprensión de antemano.
• Aunque en ocasiones recibimos solicitudes de información sobre las perspectivas de solicitudes de permiso de residencia permanente, nuestro centro de Información no puede brindarle información al respecto.

Igualmente, consulte aquí para ver las directrices sobre el permiso de residencia permanente.

Correo electrónico

• info-tokyo@i.moj.go.jp
  *La dirección de correo electrónico fue cambiada el 23 de octubre de 2017

Se han establecido centros de consultas integrales en colaboración con la sección de consultas de las entidades públicas regionales, para ofrecer consultas e información sobre la vida cotidiana y los trámites administrativos de los servicios migratorios necesarios para los residentes extranjeros en Japón.

En estos centros atendemos a sus solicitudes de información por teléfono o en persona, tanto en japonés como en varios idiomas extranjeros (inglés, chino, etc.).

Para saber sobre los horarios e idiomas de atención, vea la información a continuación.

*Por favor verifique bien el número de teléfono antes de llamar. Hay muchos casos de llamadas equivocadas a teléfonos personales.

Es posible consultar con la Oficina de Inmigración del Japón a través del Centro de Apoyo a Residentes Extranjeros (FRESC) (PDF (en japonés)/PDF (en inglés, chino y coreano)/PDF (en vietnamita, tagalo y portugués))

• Centro de Apoyo a Residentes Extranjeros (FRESC)

  

• Consultas sobre la residencia en Japón (Oficina de Inmigración Regional de Tokio)