Centro de Apoyo a Residentes Extranjeros

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Nueva información

NOVEDADES
17 de febrero
Se ha revisado el folleto del servicio de atención telefónica del FRESC (en japonés sencillo).
13 de octubre Se ha publicado una guía visual de uso del servicio de atención telefónica del FRESC.
18 de septiembre Se ha publicado un video de presentación del FRESC en el canal de YouTube del Ministerio de Justicia. Este enlace dirige a una página web externa a este sitio.
*También publicado en la parte inferior de la página.
4 de septiembre Se ha añadido el folleto (en varios idiomas) del servicio de atención telefónica del FRESC.
24 de agosto El servicio de atención telefónica del FRESC abierto desde el martes 1 de septiembre.
31 de julio Se ha actualizado el sitio web.
6 de julio Tuvo lugar la ceremonia de inauguración del Centro de Apoyo a Residentes Extranjeros.

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Folletos informativos del Centro de Apoyo a Residentes Extranjeros

Vídeos del Centro de Apoyo a Residentes Extranjeros

Servicio de atención telefónica del FRESC

Es un servicio de consulta telefónica para extranjeros que tienen problemas a causa de la COVID-19.

  • Horario de atención
    • De lunes a viernes (cerrado los sábados, domingos y días festivos)
    • De 9:00 a 17:00
  • Teléfono: 0120-76-2029 (llamadas gratuitas)
  • Idiomas disponibles (14 idiomas)
    Japonés sencillo, inglés, chino (simplificado/tradicional), coreano, español, portugués, vietnamita, nepalí, tailandés, indonesio, filipino (tagalo), birmano, camboyano y mongol

Folleto del servicio de atención telefónica del FRESC

Guía visual de uso del servicio de atención telefónica

Imagen del Centro de Apoyo a Residentes Extranjeros (FRESC)
    • Si tiene problemas* a causa de la COVID-19, llame al servicio de atención telefónica del FRESC (0120-76-2029). Se atiende sin costo.
      *Su visa está a punto de expirar, no tiene trabajo ni dinero, no puede regresar a su país, etc.
    • En el servicio de atención telefónica, le atendemos primero en japonés sencillo.
    • Podemos atenderle en 14 idiomas. (Es posible que tardemos un poco en prepararnos para atender su llamada. Espere sin colgar el teléfono.)
    • Escucharemos su situación y le ofreceremos información para solucionar sus problemas o necesaria para quedarse en Japón.
    • En caso necesario, podrá hablar con personas de distintas ventanillas de consulta del FRESC.
    • Llame siempre que tenga cualquier duda.
Icono del FRESC

Foreign Residents Support Center (FRESC)

Yotsuya Tower 13F 1-6-1 Yotsuya, Shinjuku-ku, Tokyo 160-0004
Teléfono con respuesta de voz interactiva: 0570-011000
(Para algunos teléfonos IP y llamadas desde el extranjero: 03-5363-3013)

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