Ventanillas de consulta y plano del edificio

Plano del edificio (guía del piso)

Fotografía de la guía del piso
Guía del piso
Fotografía del cartel en la entrada
Cartel en la entrada

Ventanillas de consulta

Mostrador de recepción

Fotografía del mostrador de recepción

En el mostrador de recepción se atiende en japonés, inglés y chino.
También se atiende en coreano, portugués, español, tagalo, vietnamita, tailandés, indonesio y nepalí utilizando una tableta electrónica .

Agencia de Servicios Migratorios (ventanilla para solicitar la revisión de información personal registrada ante el gobierno)

En la ventanilla para solicitar la revisión de información personal registrada ante el gobierno, la cual pertenece a la Agencia de Servicios Migratorios, se puede solicitar la información de la documentación administrativa que posee la Agencia de Servicios Migratorios, además de la información registrada de entrada o salida (regreso) del país, e información en el registro de extranjeros.

Oficina de Inmigración Regional de Tokio

La Oficina de Inmigración Regional de Tokio ofrece consultas individuales para extranjeros que residen en Japón, empresarios y personal de empresas que desean contratar a extranjeros con previa cita (si prefiere consulta telefónica, diríjase al Centro de Información). Para más información, acceda aquí.

Báner del FRESC

También brindamos consultas y asesoría en materia de extranjeros a los las entidades públicas locales.

Consultas sobre la residencia de extranjeros (folleto)

Icono del FRESC

Departamento de Derechos Humanos de la Oficina de Asuntos Legales de Tokio

El Departamento de Derechos Humanos de la Oficina de Asuntos Legales de Tokio atiende consultas de distintos problemas de derechos humanos, como el trato discriminatorio de extranjeros y personas con discapacidad, el acoso escolar, el maltrato, los distintos tipos de acoso y la violación de la privacidad por Internet, y también lleva a cabo actividades de rescate simples, rápidas y flexibles en relación con la violación de derechos humanos.
Asimismo, realiza actividades de promoción de los derechos humanos en colaboración con los comités de protección de derechos humanos y entidades públicas locales, etc.

Centro de Apoyo Legal de Japón (Houterasu)

El Centro de Apoyo Legal de Japón (Houterasu) es un centro de información general para ayudar a solucionar problemas legales fundado por el gobierno japonés. En él se informa gratuitamente sobre las ventanillas de consulta y sistemas legales útiles para solucionar problemas en función del tema de la consulta.
También se ofrece consulta legal gratuita con abogados o préstamos para subsanar los costes de abogados para extranjeros que tienen su domicilio en Japón que tienen dificultades económicas (se aplican condiciones de ingresos y otras).

*Asistencia jurídica civil (consultas legales gratuitas con abogados, préstamos para subsanar los costes de abogados, etc.) no se ofrece dentro del FRESC.

Icono de Houterasu
El nombre de Houterasu contiene el verbo japonés terasu, que significa “iluminar”, y se puede entender como una acción de dar luz y esperanza a las preocupaciones de las personas mostrándoles el camino a seguir para solucionar sus problemas legales.
Al mismo tiempo, terasu significa “terraza” (se imagina un lugar soleado y agradable), es que se busca ofrecer un espacio en que las personas con problemas puedan relajarse.

Sala de Consulta y Apoyo Especial para Extranjeros de la Oficina de Trabajo de Tokio

La Sala de Consulta y Apoyo Especial para Extranjeros de la Oficina de Trabajo de Tokio atiende consultas sobre leyes y regulaciones laborales (como la Ley de Normas Laborales), la gestión de personal y gestión de seguridad e higiene industrial, además de organizar seminarios y ofrecer ayudas en gestión de personal de trabajadores extranjeros (visita por especialistas, etc.) y la gestión de seguridad e higiene industrial para los dueños de negocio que contratan a los extranjeros.
También se atienden consultas de trabajadores extranjeros sobre condiciones de trabajo.

Centro de Servicios de Empleo para Residentes Extranjeros de Tokio

El Centro de Servicios de Empleo para Residentes Extranjeros de Tokio es un organismo del Ministerio de Salud, Trabajo y Bienestar que ofrece ayuda para buscar empleo a profesionales extranjeros altamente cualificados (estudiantes internacionales, personas con el estatus de residencia de áreas especializadas o técnicas, etc.). Además de celebrar encuentros para buscar empleo y atender consultas laborales y organizar pasantías, también ofrece ayuda a los dueños de negocio facilitando información y atendiendo consultas sobre la contratación de extranjeros.

Información de Visas del Ministerio de Relaciones Exteriores

En Información de Visas del Ministerio de Relaciones Exteriores se informa de la documentación necesaria para solicitar una visa para Japón y se atienden todo tipo de consultas generales sobre visas, por ejemplo, los trámites para solicitar la visa.
Se ofrecen respuestas claras a preguntas como, “Mi familia quiere visitar Japón para hacer turismo, ¿cómo pueden solicitar la visa?”.

Organización de Comercio Exterior de Japón (JETRO)

JETRO, en colaboración con los ministerios y agencias correspondientes, ofrece servicios de ayuda a pequeñas y medianas empresas que contratan a profesionales extranjeros altamente cualificados, facilitando información mediante seminarios y su portal web, y gestiona una "plataforma de promoción de la contratación de profesionales extranjeros altamente cualificados" para promover el empleo de extranjeros con conocimientos y habilidades especializados.

Cabinas de consulta

Cabinas de consulta

Además de las cabinas de consulta, disponemos de salas de consulta privadas.

Medidas de prevención del contagio de la COVID-19

Medidas de prevención del contagio de la COVID-19

En el centro se aplican medidas de prevención del contagio de la COVID-19 y se dedican todos los esfuerzos necesarios para que puedan visitarnos con tranquilidad.

Las cabinas de consulta disponen de paneles de acrílico y desinfectante con alcohol.

En la entrada se mide la temperatura corporal con un termógrafo y no se permite el acceso a aquellos con una temperatura de 37,5 grados o más.

Icono del FRESC

Foreign Residents Support Center (FRESC)

Yotsuya Tower 13F 1-6-1 Yotsuya, Shinjuku-ku, Tokyo 160-0004
Teléfono con respuesta de voz interactiva: 0570-011000
(Para algunos teléfonos IP y llamadas desde el extranjero: 03-5363-3013)

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