คำถามที่พบบ่อย

รายการคําถาม

ศูนย์ช่วยเหลือการพำนักของชาวต่างชาติ (FRESC) ทั่วไป

สำนักงานตรวจคนเข้าเมืองและถิ่นที่อยู่โตเกียว

ศูนย์สนับสนุนความยุติธรรมแห่งประเทศญี่ปุ่น (Houterasu)

หน่วยให้คำปรึกษาและช่วยเหลือพิเศษสำหรับชาวต่างชาติ สำนักงานแรงงานโตเกียว

ศูนย์ช่วยเหลือการพำนักของชาวต่างชาติ (FRESC) ทั่วไป

QFRESC เปิดทำการวันเวลาใด

เปิดบริการตั้งแต่ 9:00 น. ถึง 17:00 น. ปิดให้บริการในวันเสาร์, วันอาทิตย์, วันหยุดนักขัตฤกษ์, วันหยุดช่วงสิ้นปีและปีใหม่ (ตั้งแต่วันที่ 29 ธันวาคม ถึงวันที่ 3 มกราคม)

กลับไปยังรายการคําถาม

QFRESC ตั้งอยู่ที่ไหน

ที่อยู่: ชั้น 13 ยตสึยะทาวเวอร์ 1-6-1 ยตสึยะ, เขตชินจูกุ, โตเกียว
ตั้งอยู่ใกล้ในระยะเดินถึงจากสถานียตสึยะ ของรถไฟ JR สายจูโอ, สายโซบุ และรถไฟใต้ดินโตเกียวเมโทรสายมารุโนะอุจิ, โตเกียวเมโทรสายนัมโบกุ
สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาดูแผนที่ในการเดินทางไปถึง

กลับไปยังรายการคําถาม

Qหมายเลขโทรศัพท์ของ FRESC คือหมายเลขใด

หมายเลข 0570-011000 เชื่อมต่อไปยังเคาน์เตอร์ให้คำปรึกษาได้ด้วย Navigation Dial
นอกจากนี้ สําหรับหมายเลขโทรศัพท์อื่นที่ไม่ใช่ Navigation Dial กรุณาดูที่ช่องทางการติดต่อสอบถาม

กลับไปยังรายการคําถาม

QFRESC ให้คำปรึกษาเรื่องใดได้บ้าง

สามารถปรึกษาเรื่องต่าง ๆ เกี่ยวกับการพำนักของชาวต่างชาติได้ ไม่เพียงชาวต่างชาติที่เป็นบุคคลเท่านั้น แต่ยังรวมถึงบุคคลและบริษัทที่เกี่ยวข้องกับชาวต่างชาติ ก็สามารถปรึกษาได้เช่นกัน

ตัวอย่างการให้คําปรึกษาใน FRESC

  • "อยากทํางานที่ญี่ปุ่นต่อ แต่ไม่สามารถหาที่ทํางานได้ "
  • "อยากเปลี่ยนงานจากที่ทำงานอยู่ปัจจุบัน "
  • "ต้องการรับสมัครชาวต่างชาติเพื่อขยายธุรกิจไปในต่างประเทศ ควรทําอย่างไรดี "
  • "กำลังเดือดร้อนเพราะถูกบังคับให้ทํางานล่วงเวลาในที่ทํางานโดยไม่ได้รับค่าตอบแทน "
  • "ถูกสามีทําร้ายร่างกาย อยากได้รับความช่วยเหลือ "
  • "คลอดลูกแล้ว อยากให้ครอบครัวที่บ้านเกิดมาอยู่ด้วย "
  • "กําลังคิดเรื่องการหย่าร้าง แต่สิทธิการเลี้ยงดูลูกหรือสถานภาพการพำนักจะเป็นอย่างไร "

กลับไปยังรายการคําถาม

Qเคาน์เตอร์ให้คำปรึกษาที่ FRESC เป็นจุดบริการประเภทใด

มีเคาน์เตอร์ให้คำปรึกษา 8 จุด

  • หน่วยงานควบคุมการเข้าเมือง (จุดบริการเปิดเผยข้อมูล)
  • สำนักงานตรวจคนเข้าเมืองและถิ่นที่อยู่โตเกียว
  • ฝ่ายคุ้มครองสิทธิมนุษยชน สํานักกฎหมายโตเกียว
  • ศูนย์สนับสนุนความยุติธรรมแห่งประเทศญี่ปุ่น (Houterasu)
  • ศูนย์ข้อมูลวีซ่า กระทรวงการต่างประเทศ
  • ศูนย์บริการการจ้างงานชาวต่างชาติโตเกียว
  • หน่วยให้คำปรึกษาและช่วยเหลือพิเศษสำหรับชาวต่างชาติ สำนักงานแรงงานโตเกียว
  • องค์การส่งเสริมการค้าต่างประเทศของญี่ปุ่น (JETRO)

สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาดูที่ข้อมูลจุดบริการ

กลับไปยังรายการคําถาม

QFRESC ให้คำปรึกษาในหลายภาษาได้หรือไม่

ที่แผนกต้อนรับส่วนหน้า ได้จัดให้มีพนักงานที่สามารถสื่อสารด้วยภาษาญี่ปุ่น, ภาษาอังกฤษและภาษาจีน
นอกจากนี้ หากใช้อุปกรณ์แท็บเล็ต ยังรองรับภาษาเกาหลี, ภาษาโปรตุเกส, ภาษาสเปน, ภาษาฟิลิปปินส์, ภาษาเวียดนาม, ภาษาไทย, ภาษาอินโดนีเซีย และภาษาเนปาลอีกด้วย

กลับไปยังรายการคําถาม

QFRESC มีการดำเนินมาตรการป้องกันโรคติดเชื้อโควิด-19 หรือไม่

ภายใน FRESC มีการจัดวางน้ำยาฆ่าเชื้อแอลกอฮอล์ที่แต่ละจุด นอกจากนี้ มีการวัดอุณหภูมิร่างกายด้วยกล้องส่องความร้อนเทอร์โมกราฟฟี่ โดยจะปฏิเสธไม่ให้ผู้ที่มีไข้เกิน 37.5 องศาขึ้นไป เข้าไปข้างใน
มีการติดตั้งแผ่นอะคริลิกกั้นในบูธให้คำปรึกษาและห้องให้คำปรึกษา เพื่อป้องกันการแพร่เชื้อจากการกระเด็นเปื้อน นอกจากนี้ ยังทำการจัดวางเก้าอี้และโต๊ะ ฯลฯ ในห้องนั่งรอให้มีระยะห่างกัน และดำเนินมาตรการต่าง ๆ เช่น การฆ่าเชื้อโรคเป็นประจํา ฯลฯ

กลับไปยังรายการคําถาม

สำนักงานตรวจคนเข้าเมืองและถิ่นที่อยู่โตเกียว

Qสามารถปรึกษาเรื่องสถานภาพการพำนักทางโทรศัพท์ได้หรือไม่

ไม่มีบริการให้คําปรึกษาทางโทรศัพท์ มีเปิดให้คําปรึกษาทางโทรศัพท์ที่ศูนย์ข้อมูลการย้ายถิ่นฐานสำหรับชาวต่างชาติ : 0570-013904 (กรณีโทรจาก IP, PHS, ต่างประเทศ: 03-5796-7112)

กลับไปยังรายการคําถาม

Qสามารถจองคิวทางโทรศัพท์ด้วยภาษาใดได้บ้าง

การจองทางโทรศัพท์รองรับภาษาญี่ปุ่น, ภาษาอังกฤษ, ภาษาจีน
หมายเลขโทรศัพท์ 03-5363-3025

กลับไปยังรายการคําถาม

Qสามารถปรึกษาโดยไม่ระบุชื่อได้หรือไม่

เปิดให้คําปรึกษาได้โดยไม่ต้องระบุชื่อหรือภายใต้นามแฝง

กลับไปยังรายการคําถาม

Qสามารถจองทางอินเตอร์เน็ตได้หรือไม่ ?

สามารถจองทางอินเตอร์เน็ตได้ แบบฟอร์มการจองทางอินเตอร์เน็ต รองรับภาษาญี่ปุ่นและภาษาอังกฤษ
สำหรับรายละเอียดกรุณาดูที่เว็บเพจด้านล่าง
https://www.isa.go.jp/en/support/fresc/fresc_2.1.html

FRESC banner

กลับไปยังรายการคําถาม

ศูนย์สนับสนุนความยุติธรรมแห่งประเทศญี่ปุ่น (Houterasu)

Qที่ศูนย์ Houterasu ของ FRESC มีการดำเนินงานประเภทใดบ้าง?

ให้ข้อมูลทางโทรศัพท์หรือที่จุดบริการเกี่ยวกับระบบกฎหมายของญี่ปุ่นที่เป็นประโยชน์แก่การแก้ปัญหาหรือแนะนำเคาน์เตอร์ให้คำปรึกษาโดยไม่มีค่าใช้จ่าย ตามเนื้อหาของเรื่องที่ปรึกษา
อนึ่ง ที่ FRESC ไม่ได้ดำเนินงานเกี่ยวกับความช่วยเหลือทางกฎหมายแพ่ง (การให้คําปรึกษาทางกฎหมายฟรีโดยทนายความฯลฯ, การสำรองจ่ายค่าธรรมเนียมทนายความแทนก่อน ฯลฯ ) สําหรับชาวต่างชาติที่มีที่อยู่ในญี่ปุ่นและมีฐานะทางเศรษฐกิจไม่ดี
ที่ FRESC จะทำการตรวจสอบเงื่อนไขการใช้ความช่วยเหลือทางกฎหมายทางแพ่ง และให้ข้อมูลเคาน์เตอร์ให้คำปรึกษา (สำนักงาน Houterasu หรือสมาคมทนายความ) ทีใกล้เคียงที่ใช้บริการได้ กรุณาติดต่อสอบถามไปได้

กลับไปยังรายการคําถาม

Qสามารถปรึกษาในหลายภาษาได้หรือไม่

กรณีปรึกษาที่จุดบริการ จะได้รับข้อมูลคําแนะนําโดยล่ามผ่านอุปกรณ์แปลภาษาหรือโดยภาษาญี่ปุ่นที่เข้าใจง่าย
นอกจากนี้ ทางโทรศัพท์มีการจัด "บริการข้อมูลหลายภาษา" ซึ่งให้ข้อมูลเกี่ยวกับระบบกฎหมายของญี่ปุ่นและเคาน์เตอร์ให้คำปรึกษาผ่านล่าม (ภาษาที่รองรับ: ภาษาอังกฤษ, ภาษาจีน, ภาษาเกาหลี, ภาษาสเปน, ภาษาโปรตุเกส, ภาษาเวียดนาม, ภาษาตากาล็อก, ภาษาเนปาล, ภาษาไทย, ภาษาอินโดนีเซีย) ดังนั้น กรณีที่ต้องการใช้บริการภาษาอื่นนอกเหนือจากภาษาญี่ปุ่น กรุณาใช้บริการที่ช่องทางนั้น กรณีใช้บริการนี้ กรุณาแจ้งว่า "ต้องการให้เชื่อมต่อไปยัง Houterasu ของ FRESC" หมายเลขโทรศัพท์ของบริการข้อมูลหลายภาษาคือ 0570-078377

กลับไปยังรายการคําถาม

หน่วยให้คำปรึกษาและช่วยเหลือพิเศษสำหรับชาวต่างชาติ สำนักงานแรงงานโตเกียว

Qสามารถปรึกษาในหลายภาษาได้หรือไม่

ที่หน่วยให้คำปรึกษาและช่วยเหลือพิเศษสำหรับชาวต่างชาติ สํานักแรงงานโตเกียว เปิดให้คําปรึกษาด้วยภาษาญี่ปุ่น, ภาษาอังกฤษและภาษาจีน
*ภาษาที่รองรับจะแตกต่างกันไปตามแต่ละวันในสัปดาห์

กลับไปยังรายการคําถาม

ไอคอน FRESC

Foreign Residents Support Center (FRESC)

Yotsuya Tower 13F 1-6-1 Yotsuya, Shinjuku-ku, Tokyo 160-0004
Navigation dial : 0570-011000
(จากโทรศัพท์ IP บางประเภทและจากต่างประเทศ โทร 03-5363-3013)

กลับสู่ด้านบน